纪柯挠了挠头，这种情况在他看来，那是相当棘手：

　　判给马龙，欢欢那边有客户的支持，而且欢欢也没有出现工作失误，导致客户流逝。

　　判给欢欢，那不仅仅是对马龙个人努力的否定，同时也是对所有艰辛挖掘客户的会籍的打击：你好不容易挖掘一个客户，说不好就会冒出一个会籍说是自己的转介绍客户，出来摘你桃子。

　　“谁努力，就是谁的！”阿兵硬声说到，神情严肃，“如果都说是自己的转介绍客户，那都别出去收集资源了，等着转介绍不就行了！”

　　这里一群人热烈的讨论，那边欢欢和马龙被带队经理喊到一边，小声说着什么。

　　下午两点，是下午全体员工集合的时间，照例的喊过口号后，史总上台就欢欢、马龙的定金争议做了处理决定的宣布。

　　“这个定金归马龙，”现在台阶上的史总锐利的眼神横扫台阶下的全体员工，

　　“为什么？因为这是辛辛苦苦努力了一周的结果，不能因为谁的客户和这个客户是朋友，给你转介绍了，就无视别人对这个客户的努力！”

　　“虽然马龙这个客户最终交定金是因为他朋友在其中起到了重要的促进作用，”史总解释马龙和欢欢的关键争议，

　　“这个作用不可忽视，但也不能无视马龙的努力！否则，这个客户为什么不等欢欢联系他，就把定金交给了马龙？说明客户把马龙的努力看在了眼里！有了决定第一时间想到了马龙！”

　　“所以，你们以后有了转介绍客户，也别太大意，不要以为万无一失了！好了，下午了，该打电话的打电话，该收集资源的出去收集资源！全体都有，解散！”史总一挥手中的笔记本，宣布解散。

　　“小纪出了一个定金？！大家鼓掌！”小队会上，史总听到纪柯一上午打出一个定金，十分高兴，示意冠军队的成员鼓掌激励。

　　“我说过的，越努力越幸运，客户不可能站到你跟前，跟你说，我要办卡，你们这卡怎么办的！”史总问了下纪柯怎么打出的定金，

　　“阿兵，我提醒过你好几次了，做事要有耐性，不要因为打了几次没结果，就认为客户不会办卡了，多沟通，勤联系，这是我们做销售必须具备的基本素质。”

　　“好了，下午了，你们抓点紧，别等到晚上回来，我检查任务时，你没完成！”

　　史总指了指冠军队的成员，意味深长的提醒，

　　“别现在不努力，等到补余时给我丢脸，我史俊可丢不起那个脸！”

　　“小纪，给，这是我前两期的资源，里面还有些意向客户，你打打。三点半左右，咱们出去收集资源。”

　　范森拿出两本厚厚的资源跟进本，递给纪柯，

　　“里面有跟进记录，你看着打就行了，有些被我直接划掉的，你就不用打了。那些有些是已经办了卡的，有些是没价值的。”

　　“恩，好，我知道。谢了，森哥。”纪柯接过资源本，不管这些被打剩下的资源是不是如范森所说，还剩下一些有意向的客户，起码接下来的一个小时不会闲坐，或者提前上街进行低效率的资源收集。

　　打电话之前，纪柯先给上午收集到五个护士美女发去问候短信，做下感情联络。

　　“喂，您好，我是跃动健身的教练纪柯，”纪柯熟练的开始了电话销售，全无上午刚开始的青涩与结巴。

　　事实证明，范森无愧于数年的销售从业经历，纪柯打了将近一个小时的电话，也仅仅是确定了几个还有那么一点意向的客户，其他的已经因为健身房迟迟不开业而丧失了最后的耐性。

　　“这些客户真的好难搞。”

　　纪柯哀叹，打了快一个小时的电话，一无所获，他感觉自己被打击的快要怀疑人生了，如果不是上午还有些收获的话。

　　“行了吧，纪哥，你好歹还有个定金，我可是连电话都还没收集到一个呢。”

　　张杰撇撇嘴，斜视了一眼纪柯，

　　“你今天完成任务毫无压力，不像我，晚上估计要挨训了。”

　　“哎，你说，这些客户是怎么想的，想办卡那就直接说啊，不想办也直接拒绝多好，非要模棱两可，吊着咱们，有意思吗？他烦，我们累的。”

　　纪柯不是很理解这些既不说办，又不说不办，一个劲推脱的客户，这么做有意思吗？

　　“这你就不懂了，这些客户其实也是有很大可能会办卡的，而且是大卡！”

　　张杰对这种情况有些了解，

　　“这些客户，那多属于不见兔子不撒鹰的类型，不缺那点钱，而且不想被骗，所以才会在预售阶段犹豫不决。”

　　“被骗？就200块钱的定金！”

　　“一人200块，人一多就不少了。况且还有预售办卡，加起来几十上百万呢。郑市之前就有这种事，预售办卡，把钱收了，然后整个健身房把钱一份，卷铺盖跑了。”

　　“没人管啊？”

　　“怎么管？郑市这么大，这边做一次，那边做一次，然后就换地方了。联系方式什么的都是一次性的，所有预售人员用的又都是艺名，郑市人口这么多，根本管不过来。”

　　“那现在怎么还会有人信健身房预售？”

　　“现在人都有了健身意识，不像那几年，只是一个炒起来的概念罢了。”

　　范森接过话茬，解释道，

　　“再说客户也不是真的傻子，你是想骗钱，还是真的想开健身房，客户是能分辨的出来的。”

　　“张杰说的没错，有些不在预售期办卡的客户，只是在观望。”

　　范森抽了口烟，转换话题，

　　“这种客户往往是大鱼，要么不办，一办不是至尊，就是好几张卡。总之，你只要用心维护这些客户，他们迟早会给你意想不到的惊喜的。”

　　范森接着讲述了自己遇到过的一些销售经历。

　　有些客户虽然没有办卡，但却介绍了很多朋友，同事给他，

　　有些客户会在他业绩没有完成时，主动介绍客户，帮他完成业绩任务，

　　有些客户来锻炼时会捎带些水果，零食之类给他，

　　最后范森总结：

　　“你把客户单纯的当成客户，还是朋友来对待，客户是绝对能感受到的，你怎么对待客户，客户就怎么对待你。”